退換貨方式說明

A. 七日鑑賞期:

收到商品後,可享有「從收迄日起7日」鑑賞期(含例假日),鑑賞期供您參考、觀賞、品鑑比較。
鑑賞期非試用期,已拆封使用及安裝之產品及超過鑑賞期之訂單,恕無法受理退貨。

B. 退貨:
1. 退貨申請請於七日內寄信至客服信箱或致電客服電話,以利後續退貨之流程。
2. 退貨後訂單金額若未達滿額贈品活動門檻,贈品需一併退回(全新未拆封)。若未退回將直接以"贈品原售價"計算折抵。
3. 退貨後訂單金額或件數若未達免運費活動門檻,將無法單項退貨,若要單項退貨需自行負擔退貨運費。
4. 退貨後訂單金額若未達免運門檻,需自行負擔退貨運費。
5. 若同一筆訂單申請一次以上退貨,則需由顧客自行支付運費。
6. 於舒適睡眠™ 居家電動床官方網站逤售出之商品,無法於實體門市退款、退貨或換貨,造成不便,敬請見諒。                                                
7. 商品的運送,若因地處偏遠、或額外加購樓層費用等等,若商品退貨,樓層、組裝費用、偏遠費用、須由訂購人另行支付(敬請見諒,若無法接受請立即辦理退貨,到貨後,如需退貨,此費用恕無法退回)


C. 無法退貨的狀況:
1. 退換貨商品必須為「全新」且包裝完整,需檢附原本配件 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),才可接受退貨。
2. 電動床墊、架、保潔墊等屬個人貼身物品、產品經下水洗滌、殘留非商品本身氣味(芳香劑、香水、體味、煙味…等)、使用過的消耗品、或產品經逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者,則不接受退貨。
3. 在不影響您檢查商品情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,影響退貨權限。
4. 請將商品包裝妥當,請勿在商品原廠外盒上黏貼或書寫文字、塗鴉。若原廠包裝損毀將無法退貨。

D.“客製化商品〞在條件允許之下, 我們一定會盡量達成您的心願。
我們將會視您的要求與規格進行報價與所需的製作時間,  訂單一經確認後, 需先付款完成, 付款完成2日後訂單即不能取消或退款;客製化商品享有相同保固服務,但不適用於『 7 天鑑賞期』服務,歡迎來電與我們聯繫任何的特殊需求。

E. 退貨須知
1. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
2. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
3. 如惡意訂購及退貨或無法同意/配合相關規範,本公司將有保留刪除會員帳號之權利。

【海外訂單不提供退換貨服務】
※因海外地區運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,還請見諒。

*** 舒適睡眠™ 居家電動床聲明 :

客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據辦理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。

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